a3x – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này mô tả cách a3x thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quyền riêng tư của từng người chơi tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024
Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào từ bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng a3x, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện dịch vụ. Thứ nhất là thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Thứ hai là dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập.
Thứ ba là thông tin thanh toán nội địa bằng VND: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký, lịch sử nạp và rút tiền – được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không chia sẻ công khai. Thứ tư là dữ liệu cookies và theo dõi: các tệp cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn giúp ghi nhớ cài đặt của bạn. Cuối cùng là dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trong ứng dụng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm.
Dữ liệu của bạn được dùng vào việc gì?
a3x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Trước tiên là để xử lý đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng theo đúng quy trình bảo mật. Tiếp theo là để thực hiện và ghi nhận các giao dịch tài chính bằng VND, đảm bảo tính chính xác và minh bạch cho mỗi lần nạp hay rút tiền.
Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi các truy cập bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Ngoài ra, thông tin hành vi sử dụng giúp a3x tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách qua email đã đăng ký – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Cookies và các công cụ theo dõi trên nền tảng
a3x sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Có ba loại cookie chính: cookie phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookie lâu dài (lưu tùy chọn giữa các lần truy cập) và cookie phân tích (theo dõi hành vi sử dụng chung, không gắn với danh tính cá nhân).
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như không duy trì được trạng thái đăng nhập. a3x không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài hay bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn AES-256. Các kết nối giữa trình duyệt và máy chủ a3x luôn sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL hiện hành. Thông tin thanh toán nhạy cảm được lưu riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi xử lý giao dịch.
a3x không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; đơn vị xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý; và cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng a3x, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Để thực hiện các quyền này, vui lòng đăng nhập tài khoản và liên hệ hỗ trợ, hoặc gửi yêu cầu về địa chỉ email hỗ trợ của a3x.
Nếu bạn có thêm thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, tham khảo mục FAQ hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm trực tiếp hệ thống bảo mật của chúng tôi.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
a3x có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang; các thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ a3x qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn cũng có thể xem thêm các điều khoản liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc Chơi game có trách nhiệm.
Tạo tài khoản ngay hôm nay hoặc xem FAQ nếu bạn còn thắc mắc về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.